粉絲經(jīng)濟從字面上可以拆分為“粉絲”與“經(jīng)濟”兩個部分。前者強調(diào)企業(yè)吸引大量用戶后，將其轉化為自己的忠實粉絲;而后者則重在企業(yè)擁有了粉絲后，通過一定的運營?手段，挖掘粉絲群體的潛在價值。
◆粉絲經(jīng)濟的核心要素
要獲取粉絲，首先需要了解客戶、用戶及粉絲之間的差異，這三者構成了粉絲經(jīng)濟的主要內(nèi)涵

（1）客戶

企業(yè)強調(diào)“客戶就是上帝”，要通過服務讓客戶滿足，從而達成交易。在營銷過程中，企業(yè)將自己的精力都放在了促成每一次交易上。

企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，將產(chǎn)品的賣點進行一一定程度的包裝，然后以廣告或促銷等方式吸引客戶購買。交易完成后，商家與客戶的關系也基本宣告結束。當消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，商家也不希望客戶會找自己幫忙。這種價值導向主要是由于之前的物質匱乏.信息不對稱、消費者意識談薄等因素造成的。

(2)用戶
對用戶來說，消費者是在購買了企業(yè)的產(chǎn)品或者服務后，真正使用產(chǎn)品或體驗服務時，企業(yè)與用戶的關系才真正開始。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)強調(diào)用戶至上,?-切的工作將圍繞用戶實際體驗來開展，其目的是為了讓用戶獲得極致體驗后，重復購買甚至終身購買。

這種價值導向主要是由于互聯(lián)網(wǎng)時代人們的生產(chǎn)能力大幅度提升，整個社會已經(jīng)進人產(chǎn)能過剩時期，而且信息不對稱的局面被打破，同種產(chǎn)品的競爭處在同一起跑線上。

如果此時企業(yè)還是僅強調(diào)實現(xiàn)每一次交易，而不注重提升用戶體驗及售后服務，很可能會導致企業(yè)的產(chǎn)品陷人“錘子頭賣”的尷尬境地。長此以往，企業(yè)的負面信息會在眾多的社交媒體平臺的傳播中被無限放大，最終被迫倒閉或轉型。
(3)粉絲

對粉絲來說，粉絲將某人或者某物作為自己的偶像，有著強烈的情感因素，許多時候會因為對偶像的盲目崇拜而發(fā)生沖動消費。因此，粉絲經(jīng)濟的核心在于情感，要從情感體驗方面征服用戶。